Dernière mise à jour : 1 décembre 2025
Chez AlterCrédit, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique explique quels types d’informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les partageons et quelles sont vos options en matière de confidentialité.
En utilisant notre site ou en remplissant un formulaire, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous présenter des options de prêteurs adaptées à votre situation.
1.1 Renseignements fournis volontairement
Lorsque vous remplissez notre formulaire, vous pouvez être amené à fournir :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Province ou région de résidence
Aucun numéro de compte bancaire, mot de passe ou information sensible n’est demandé directement par AlterCrédit.
1.2 Renseignements recueillis automatiquement
Lors de votre visite, nous pouvons recueillir :
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur utilisé
- Pages consultées et durée de visite
- Données recueillies via cookies ou technologies similaires
Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser nos services.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- vous présenter des prêteurs susceptibles de répondre à votre demande ;
- assurer le suivi de votre dossier si nécessaire ;
- améliorer notre site et nos services ;
- vous contacter pour des informations liées à votre demande (SMS, courriel ou téléphone) ;
- respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons jamais vos renseignements pour prendre une décision automatisée susceptible d’avoir un impact juridique ou financier sur vous.
3. Partage des renseignements
Nous partageons vos renseignements uniquement avec :
3.1 Nos partenaires prêteurs
Lorsque vous soumettez votre demande, nous transmettons vos informations aux prêteurs sélectionnés pour leur permettre d’évaluer votre admissibilité.
3.2 Fournisseurs de services
Exemples :
- Plateformes d’hébergement
- Outils de marketing ou d’analyse statistique
- Services de messagerie (SMS, courriels)
Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux données nécessaires et sont tenus d’en assurer la sécurité.
3.3 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi nous y oblige (ex. demande officielle d’une autorité judiciaire).
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
4. Consentement
En remplissant un formulaire sur AlterCrédit, vous consentez à :
- la collecte de vos renseignements personnels ;
- leur transmission aux prêteurs partenaires ;
- être contacté par AlterCrédit ou les prêteurs par SMS, téléphone ou courriel.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir section 8).
5. Sécurité de l’information
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, incluant :
- chiffrement des communications (HTTPS)
- accès restreint aux employés autorisés
- systèmes de détection d’intrusion
- sauvegardes régulières
Aucun système n’est totalement invulnérable, mais nous appliquons les normes de sécurité en vigueur au Canada.
6. Témoins (cookies)
Nous utilisons des cookies pour :
- analyser la navigation sur le site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
7. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
8. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Selon la législation québécoise et canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger toute information inexacte
- Demander la suppression de vos renseignements
- Retirer votre consentement à tout moment
- Obtenir des informations sur l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@altercredit.com
9. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements pour la durée nécessaire :
- au traitement de votre demande ;
- aux obligations légales ;
- aux objectifs décrits dans cette politique.
Les informations sont ensuite supprimées ou anonymisées.
10. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels : info@altercredit.com